Директору . . . . . . . . . . . .
(наименование, адрес)
от . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(Ф.И.О., адрес)
ПРЕТЕНЗИЯ
ОБ УСТРАНЕНИИ НЕДОСТАТКОВ В ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЕ
". ." . . . . . . . . . . . 200. . г. я заключил с вашей организацией договор на ремонт автомобиля . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (указать марку, модель, номера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . двигателя, кузова и шасси, государственный номерной знак)
Ваша организация обязалась выполнить следующие работы: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. (указать узлы и детали, подлежащие замене, ремонту)
Я свои обязательства по договору выполнил полностью, оплатив стоимость работ в сумме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . бел. рублей. Однако ремонт автомобиля был произведен ненадлежащим образом, т.к. при получении автомобиля я обнаружил . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. (указать недостатки)
В соответствии со ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе потребовать соразмерного уменьшения ее цены. На основании этого я прошу уменьшить стоимость произведенных работ на сумму . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . бел. рублей и выплатить мне эту разницу.
В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с вышеназванными требованиями, дополнив их требованиями о выплате неустойки, компенсации морального вреда и наложении на СТО штрафа, предусмотренного ст. 15 и п. 2 ст. 44 Закона "О защите прав потребителей", за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Ответ на претензию прошу дать в 10-дневный срок.
Приложение:
- Копия договора о выполнении работ.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(дата) (подпись)
Источник